ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
ISO 9001的由來
全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求貿(mào)易中質(zhì)量管理和質(zhì)量保證要有共同的語言和準(zhǔn)則，作為質(zhì)量評(píng)價(jià)所依據(jù)的基礎(chǔ)。為適應(yīng)全球性質(zhì)量體系認(rèn)證的多邊互認(rèn)、減少技術(shù)壁壘和貿(mào)易壁壘的需要，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在總結(jié)世界各國，特別是工業(yè)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，通過協(xié)調(diào)各國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異，于1987年發(fā)布ISO 9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國際標(biāo)準(zhǔn)，并于1994年發(fā)布ISO 9000族國際標(biāo)準(zhǔn)版本（ISO 9000 Family）。目前ISO 9001:2015《質(zhì)量管理體系 要求》為最新的版本，我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001-2016等同采用了該國際標(biāo)準(zhǔn)。
ISO 9001的概述
ISO 9001作為國際標(biāo)準(zhǔn)，揉合了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、過程方法、改進(jìn)、循證決策、關(guān)系管理的七項(xiàng)質(zhì)量管理原則，采用過程方法，結(jié)合PDCA（P策劃→D實(shí)施→C檢查→A處置）循環(huán)和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，使企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、服務(wù)、銷售等影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的諸多因素處于有序的受控狀態(tài)，以經(jīng)濟(jì)有效的方式和持續(xù)改進(jìn)的原理達(dá)致顧客的要求、法律法規(guī)要求和組織自我要求的滿足。
ISO 9001認(rèn)證的益處
中鑒認(rèn)證提供CNAS/UKAS/ANAB認(rèn)可的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，企業(yè)根據(jù)ISO 9001建立質(zhì)量管理體系并取得認(rèn)證，可獲得的以下益處：
•穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；
•促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)，減少顧客拒收或投訴，最終享有更大的市場(chǎng)份額；
•應(yīng)對(duì)與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，使組織運(yùn)行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率；
•證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力，使顧客對(duì)組織及其產(chǎn)品/服務(wù)有更大的信任；
•能夠使組織在要求在ISO9001認(rèn)證的市場(chǎng)中暢通無阻。